以卓越服务铸就行业新标杆

随着起重机市场竞争加剧和客户要求的日益提高，服务逐渐成为企业竞争的新焦点。近日，法兰泰克服务团队收到了山东三维重工有限公司的感谢信和锦旗，是对法兰泰克服务的又一次认可。

山东三维重工有限公司，是一家集原材料采购、金属切割下料、结构件焊接、数控机械加工、喷涂烤漆、定制加工、仓储配送、国际贸易于一体的新型现代化金属构件加工型企业。在与法兰泰克的合作过程中，山东三维重工深切感受到了法兰泰克服务团队的用心和专业。

在同质化竞争日益激烈的市场环境下，法兰泰克始终以“客户至上”的理念，致力于为客户打造全方位，定制化的服务。在项目完成交机后，服务团队会第一时间到客户现场向客户提供相关的培训，通过增加客户的专业知识和技能，帮助客户更好地理解起重设备的操作和维护要点。每次约定的维护保养，工程师都能按照作业标准认真排查每一个部件，让起重机更好地运行。

王工作为山东三维重工现场的服务工程师，他说道:"及时，快速响应客户的需求，也许一次很容易做到，但是想要每一次都快速高效完成客户的需求，这对于服务团队是一种考验。他回忆道：有时候客户白天无法停机，需要凌晨才能做保养，但是如果白天有紧急情况发生，那就是全天无休的状态，在这样高强度的服务下，我们团队的人员没有任何的抱怨，始终给到客户的是微笑服务，让客户非常满意。我们徐州服务团队在殷经理的带领下，始终秉承的是1127服务理念，为客户的每一台起重机保驾护航。"

每一次的服务完成后，法兰泰克团队都积极聆听客户真实的反馈，如有问题，会进行针对性改善；每一个环节都力求做到精准高效、细致入微，正是这种对服务品质的极致追求，服务人员的责任心最终换来了客户的安全感和信任。

客户给予的殊荣，不仅是对法兰泰克过去努力的肯定，更是对未来合作的期许。法兰泰克将以此为契机，继续深化与山东三维重工等优质客户的合作，持续优化服务流程，提升服务质量，以更加饱满的热情和更加专业的态度，为客户提供更加优质、高效的服务体验。